Version 2.0 policy / Politique de la version 2.0. New planning, backup and optional survey tools apply when version 2.0 becomes available. Existing sleep data and purchase rights are preserved. Les nouveaux outils de planification, sauvegarde et sondage facultatif s’appliquent à la sortie de la version 2.0; les données et droits d’achat existants sont conservés.
English
WakeWindow Privacy Policy (updated 2026-10-06)
Local records. Baby profiles, observed sleep, notes and saved planning assumptions are stored locally on your iPhone or iPad. WakeWindow has no developer account or record-sync server and does not send these records to InnovaLabWorks. There is no advertising or cross-app tracking. Optional anonymous platform-feedback statistics are described below.
Your exports. You may choose to export a private JSON backup, a PDF report, or a text/PDF caregiver handoff through Apple's file picker and share sheet. These are static copies, not live collaboration or an invite link. Anyone with the file can read it; exports are not password-protected. Choose recipients carefully and preview what is included. Private sleep notes are excluded from a new caregiver handoff unless you explicitly include them. Import previews add only missing records and keep existing conflicts. Files you share or save outside the app are controlled by the destination you choose.
Optional platform feedback. After you have used the app and saved sleep records, we may ask once which devices you would like supported. Prefer not to answer sends no vote. If you choose Send my vote, we send only selected options, app version/build, language, a random vote reference and a hashed removal secret through Cloudflare to InnovaLabWorks. No baby profile, sleep note, plan, name, Apple ID or purchase detail is attached. We keep votes for up to 365 days, with private aggregate demand statistics. You can retry or remove your vote in Settings → Platform feedback. Removal prevents that vote being counted or sent again and does not re-enable the automatic prompt. Cloudflare processes connection information for delivery; a one-hour hash of network addresses helps prevent abuse and is not included in vote statistics. Voting never changes your access and does not promise a future platform release.
Support messages. If you contact support from inside the app, the name you optionally provide, your email address, your message, and the displayed app version, build, bundle identifier, device model, operating-system version and locale are sent to InnovaLabWorks so we can reply. They pass through Cloudflare to our support cases in ClickUp and may be emailed to our support team through Resend. They are used only to answer you and are never sold or used for marketing. Avoid including sensitive sleep or baby details; use Privacy request for access, correction or deletion. Unconfirmed messages and duplicate-prevention receipts may be kept in Cloudflare for up to 90 days; support cases are retained as needed to resolve requests and meet legal obligations.
Purchases. Payments are processed by Apple. We never see your payment details.
Device backups. Your data may be included in your normal device backup through iCloud or a computer, controlled entirely by your device settings. WakeWindow does not use CloudKit to sync your records.
Deleting data. Delete All My Data in Settings removes the baby profiles, sleep records and saved planning settings held by the app on this device. You can also delete individual records. Deleting here cannot recall exports, recipients’ copies or device backups. It does not cancel an Apple subscription; manage that separately in your Apple Account subscription settings.
Contact. InnovaLabWorks (9547-8715 Quebec Inc.), Montreal, Canada. Reach us through Contact Support in Settings.
Français
Politique de confidentialité de WakeWindow (mise à jour le 6 octobre 2026)
Données locales. Les profils de bébés, le sommeil observé, les notes et les hypothèses de planification sont conservés sur votre iPhone ou iPad. WakeWindow n’utilise aucun compte développeur ni serveur de synchronisation et n’envoie pas ces données à InnovaLabWorks. Il n’y a aucune publicité ni suivi entre apps. Les statistiques anonymes du sondage facultatif sont décrites ci-dessous.
Vos exportations. Vous pouvez exporter une sauvegarde JSON privée, un rapport PDF ou une relève de garde en texte/PDF à l’aide du sélecteur de fichiers et de la feuille de partage d’Apple. Ce sont des copies statiques, sans collaboration en direct ni lien d’invitation. Toute personne possédant le fichier peut le lire; les exportations ne sont pas protégées par mot de passe. Choisissez les destinataires et vérifiez le contenu. Les notes privées sont exclues d’une nouvelle relève sauf si vous choisissez de les inclure. L’aperçu d’importation ajoute uniquement les éléments manquants et conserve les conflits existants. Les copies enregistrées ou partagées hors de l’app sont contrôlées par la destination choisie.
Sondage facultatif. Après utilisation et enregistrement de notes de sommeil, nous pouvons demander une seule fois quels appareils vous intéressent. Je préfère ne pas répondre n’envoie aucun vote. Envoyer mon vote transmet seulement vos choix, version/compilation, langue, référence aléatoire et empreinte du secret de suppression via Cloudflare à InnovaLabWorks. Aucun profil de bébé, note, plan, nom, identifiant Apple ni achat n’est joint. Les votes sont conservés au plus 365 jours et produisent des statistiques privées agrégées. Réessayez ou retirez votre vote dans Réglages → Vos préférences d’appareils. Le retrait empêche le comptage ou le renvoi du vote et ne réactive pas le sondage automatique. Cloudflare traite les données de connexion; une empreinte d’adresse réseau conservée une heure limite les abus et n’entre pas dans les statistiques. Voter ne modifie pas votre accès et ne promet aucune nouvelle plateforme.
Messages au soutien. Si vous communiquez avec le soutien depuis l'app, le nom facultatif, votre adresse courriel, votre message et les détails affichés (version, compilation, identifiant de l’app, modèle d’appareil, version du système et langue/région) sont envoyés à InnovaLabWorks pour que nous puissions répondre. Ils passent par Cloudflare vers nos dossiers de soutien dans ClickUp et peuvent être envoyés à notre équipe par Resend. Ils servent uniquement à vous répondre, sans vente ni marketing. Évitez les détails sensibles sur votre bébé; choisissez Demande de confidentialité pour accès, correction ou suppression. Les messages non confirmés et reçus de prévention des doublons peuvent rester dans Cloudflare au plus 90 jours; les dossiers sont conservés pour résoudre la demande et satisfaire les obligations légales.
Achats. Les paiements sont traités par Apple. Nous ne voyons jamais vos renseignements de paiement.
Sauvegardes de l'appareil. Vos données peuvent faire partie de la sauvegarde normale de votre appareil dans iCloud ou sur un ordinateur, selon vos réglages. WakeWindow n'utilise pas CloudKit pour synchroniser vos registres.
Suppression des données. Supprimer toutes mes données dans Réglages retire les profils, les notes de sommeil et les réglages de planification de cet appareil. Vous pouvez aussi supprimer des notes individuellement. Cela ne rappelle pas les exportations, les copies reçues ni les sauvegardes. Cela n’annule pas un abonnement Apple; gérez-le séparément dans les abonnements de votre compte Apple.
Contact. InnovaLabWorks (9547-8715 Québec inc.), Montréal, Canada. Communiquez avec nous au moyen de Contacter le soutien dans Réglages.